
多くのマーケターが、日々の配信作業に追われながら、こんな悩みを抱えています。
メルマガやLINE配信はしているけれど、「なぜその施策を行うのか」を説明できない。
KPIを追っているものの、数字が"事業成果"とどうつながるのか分からない。
CRMやLTVが重要と言われるが、全体像が曖昧なまま施策を回している。
ジャーニー・シナリオ・導線設計が、なんとなく自己流になっている。
面談や会議で、"戦略"の話になると詰まってしまう。
配信作業で終わらず、もっと上流からマーケティングを考えられるようになりたい。

多くのマーケティング現場では、メール・LINE・広告・SNSなどの施策が、
それぞれバラバラに運用されています。
施策が孤立しているため、全体として成果につながりにくい状態が生まれています。
本来マーケティングは
「顧客理解」から始まり、
KPI・導線・コミュニケーションがひとつの流れとして設計されるべきものです。
この講座では、単なる配信ノウハウではなく、"顧客の流れ"を軸に、施策を戦略として整理する考え方を学びます。

"なんとなく施策"から卒業し、顧客理解をベースに考えられるマーケターへ。
CRM・LTV・KPI・ナーチャリング・導線設計を、
単なる知識ではなく、"実務で使える戦略"として学びます。
顧客の行動・心理・ジャーニーを軸に施策を設計できます
事業成果とつながるKPIを自分で設計・説明できます
メール・LINE・広告を"流れ"として統合的に設計できます
面談・会議で"戦略"として話せる提案力を身につきます

「なぜこの施策を行うのか」を説明できる
顧客理解から、導線・KPI・施策を整理できる
メール・LINE・広告などを、バラバラではなく"流れ"で考えられる
KPIを見るだけでなく、"事業成果とのつながり"で考えられる
面談や会議で、"施策"ではなく"戦略"として話せる
配信作業だけで終わらず、上流からマーケティングを考えられる
メルマガ・LINE・広告運用など、配信や施策実行を担当している方。
CRMやLTVが重要と言われるものの、全体像が曖昧なまま業務を進めている方。
KPI・ジャーニー・導線設計を、"なんとなく自己流"で行っている方。
面談や会議で、"戦略視点"の話ができるようになりたい方。
将来的に、CRM・CX・グロース領域へステップアップしたい方。
「なぜこの施策を行うのか」を、自分の言葉で説明できるようになりたい方。

基礎理解から実務設計、戦略提案まで。段階的に積み上げることで、"考えて設計できるマーケター"へと成長します。
すべては顧客理解からはじまる
CRMやマーケティング施策を、"なんとなく"で捉える状態から卒業。事業理解・顧客理解・ジャーニー・KPIの基礎を通じて、「なぜこの施策を行うのか」を考えられる土台を作ります。
点だった施策が、線でつながる
メール・LINE・広告・KPIなど、バラバラに見えていた施策を、「顧客の流れ」として設計できる状態へ。ナーチャリング・シナリオ設計・導線設計・計測設計を通じて、成果につながるCRM設計の考え方を身につけます。
"施策"ではなく、"戦略"を提案する
施策単体ではなく、事業課題・顧客課題・KPIを踏まえて、全体の戦略として提案できる状態へ。ヒアリング・優先順位設計・提案整理を通じて、"考えて提案できるマーケター"を目指します。
基礎編は無料で公開しています。実務で使えるようにする"実践パート"を、単体、またはライブと添削で伴走するComplete Packで。

マーケティングは、単に施策を実行する仕事ではありません。顧客を理解し、事業とつなげ、導線やKPIを設計し、成果へつなげていく仕事です。
この講座では、"なんとなく施策を回す状態"から卒業し、考えて設計し、提案できるマーケターを目指します。あなたの仕事を、配信作業から戦略設計へと引き上げましょう。
ジャーニー・行動・心理を把握する
KPI・導線・施策を一貫して設計する
LTV向上・売上貢献へつなげる
CRM戦略の全体像マップと、基礎編(全6回)から始めよう。
これらを1枚で整理した資料です。
ぜひご活用ください。
ダウンロードは無料、登録はLINEのみ。
"戦略を語れるマーケター"への第一歩を、まずはここから。
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